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Nel mondo digitale di oggi, la reputazione online è un aspetto cruciale per aziende e professionisti, specialmente nel settore del gaming. A IGE 2025, Gabriele Gallassi, co-founder di Tutela Digitale, ha parlato di come sia fondamentale monitorare costantemente l’immagine di brand e professionisti, intervenendo su contenuti negativi o obsoleti. Questo approccio non solo protegge la reputazione, ma contribuisce a rafforzarla, creando un’immagine digitale solida e affidabile.
Monitoraggio delle parole chiave nel gaming
Un progetto interessante di Tutela Digitale, realizzato in collaborazione con ASTRO, si concentra sul monitoraggio delle parole chiave nel settore del gioco. Questa iniziativa permette di analizzare la percezione pubblica riguardo a brand specifici e di raccogliere dati significativi, anche sul fenomeno della ludopatia. La capacità di raccogliere e interpretare tali informazioni rappresenta un vantaggio competitivo per le aziende, che possono così adattare le proprie strategie di comunicazione e marketing in tempo reale, affrontando problematiche emergenti e migliorando la propria immagine.
Omnicanalità e innovazione nei pagamenti
Durante l’evento, Claudio Castellani, Presidente e Fondatore di OnShop, ha evidenziato l’importanza dell’omnicanalità nei servizi di pagamento legati al gaming. Grazie ai voucher prepagati, acquistabili nei punti vendita e utilizzabili online, OnShop si propone come un ponte tra il mondo fisico e quello digitale. Questo approccio non solo facilita l’accesso ai servizi per i clienti, ma crea un ecosistema più fluido e facilmente riconoscibile, dove il cliente ha la libertà di scelta. Castellani ha inoltre discusso della disponibilità delle istituzioni a promuovere un modello di omnicanalità capace di generare sviluppi concreti e duraturi per il settore.
Innovazioni nei sistemi di pagamento
Adriano Trusso, CCO di OnShop, ha presentato My OnShop, un’app innovativa che semplifica il processo di pagamento. Questa app permette di smaterializzare lo scontrino, rendendo il flusso dei pagamenti più immediato e intuitivo. Inoltre, la funzione Clilock offre un ulteriore livello di sicurezza, garantendo la corretta identificazione del beneficiario finale grazie all’invio di un codice temporaneo via SMS, collegato al numero fornito durante il processo di Know Your Customer (KYC). Questa innovazione segna un passo avanti verso un’esperienza di gioco più sicura e trasparente.
Gioco responsabile e intelligenza artificiale
Un altro tema di grande rilevanza trattato durante l’IGE 2025 è stato il gioco responsabile. Ewa Bakun, Director of Industry Insight and Engagement di Clarion Gaming, ha moderato una tavola rotonda dedicata a come l’intelligenza artificiale e le tecnologie emergenti possano contribuire a proteggere i giocatori e a prevenire i rischi legati al gioco. Questo dibattito ha messo in luce le sfide e le opportunità che l’innovazione tecnologica offre a un settore sempre più attento all’etica e alla sostenibilità. L’intervento di esperti del settore ha fornito spunti preziosi per orientare il futuro del gaming verso pratiche responsabili.
Prospettive future nel gaming
Francesco Iarlori, AI Transformation Strategist, ha condiviso la sua visione sullo stato attuale del gaming in Italia, con un focus su betting e nuove forme di gioco. La sua esperienza internazionale ha messo in evidenza come, per innovare, sia fondamentale guardare oltre i confini nazionali e adottare pratiche che hanno già dimostrato il loro valore in altri mercati. Questo approccio globale è essenziale per portare avanti un’industria che deve adattarsi continuamente ai cambiamenti del mercato e alle aspettative dei consumatori.
Riflessioni sulla regolamentazione del gioco pubblico
Durante IGE 2025, il dibattito sulla regolamentazione del gioco pubblico ha avuto un ruolo centrale. Stefano Sbordoni, Founder di Sbordoni&Partners, ha approfondito il concetto di compliance come elemento cruciale per la stabilità delle concessioni. Ha sottolineato l’importanza di una regolamentazione equilibrata, che non solo tuteli gli interessi fiscali dello Stato, ma che garantisca anche una continuità legittima per le aziende del settore. Le sfide normative sono molteplici, ma Sbordoni ha evidenziato come la collaborazione tra istituzioni e operatori possa portare a un assetto regolatorio più efficace e sostenibile.
Le due giornate di IGE 2025 sono state un’importante occasione di dialogo tra istituzioni e professionisti del settore, creando uno spazio di confronto dinamico e costruttivo. Con interventi di grande spessore e un’ampia partecipazione, il festival ha messo in evidenza la centralità di innovazione e responsabilità nel mondo del gaming.